一、基本信息 1. 您的年龄范围是? * 20岁以下 * 20-30岁 * 31-45岁 * 46-60岁 * 60岁以上 2. 您与主机厂的合作时长是? * 不足半年 * 半年至一年 * 一年至三年 * 三年以上 3. 您是通过什么渠道了解到我们的主机厂的?(多选) * 互联网广告 * 朋友推荐 * 行业展会或活动 * 媒体报道或宣传 * 其他(请注明) 二、产品满意度 1. 您对我们主机厂的产品质量是否满意? * 非常满意 * 满意 * 一般 * 不满意 * 非常不满意 (若选择“不满意
行业新闻 2025-02-23 10:55 39
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主机厂客户满意度调查表

主机厂客户满意度调查表

一、引言

主机厂客户满意度调查表

为了更好地了解主机厂客户的满意度,我们特此制定此调查表。本调查旨在收集客户对主机厂产品、服务、售后等方面的反馈意见,以帮助我们改进和提升服务质量。

二、调查内容

一、基本信息

  1. 您的年龄范围是?
  2. 您与主机厂的合作时长是?
  3. 您是通过什么渠道了解到我们的主机厂的?(多选)

二、产品满意度

  1. 您对我们主机厂的产品质量是否满意?
    • 非常满意
    • 满意
    • 一般
    • 不满意
    • 非常不满意
  2. 您认为我们的产品有哪些需要改进的地方?

三、服务满意度

  1. 您对售前服务的满意度如何?请简述原因。
  2. 您对售中服务的满意度如何?请简述原因。
  3. 您对售后服务的态度和响应速度是否满意?
    • 非常满意
    • 满意
    • 一般
    • 不满意
    • 非常不满意
  4. 您认为我们的售后服务中,哪些方面做得好,哪些方面需要改进?

四、购买及使用体验

  1. 在购买过程中,您认为我们的销售团队在哪些方面做得好?哪些方面有待加强?
  2. 您在使用我们的产品过程中是否遇到过问题?我们的售后服务是否及时有效地解决了您的问题?
  3. 您会推荐我们的主机厂给您的朋友或同事吗?为什么?

五、建议与意见

  1. 您对我们主机厂有哪些建议或意见?请简述。
  2. 您希望我们未来在哪些方面进行改进或创新?

三、结束语 感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查。您的反馈对我们非常重要,我们将认真对待并努力改进。希望我们的服务能给您带来更好的体验。谢谢!

以上就是我们的主机厂客户满意度调查表的主要内容。希望您能如实填写,以便我们更好地了解您的需求和期望,为您提供更优质的服务。再次感谢您的参与和支持!

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  • 附加信息 **六
  • 联系信息** 如果您愿意留下联系方式
  • 以便我们后续与您联系并进一步了解您的需求或改进服务
  • 请填写以下信息(不强制填写): 电话号码:__________ 电子邮件地址:__________ **七
  • 附加问题** 1.您是否愿意参与我们的客户回访活动? -是 -否 (如选择“是”
  • 请提供您的联系方式
  • 我们将与您联系安排回访) 2.您对我们的产品或服务有哪些特别的需求或期望? 3.您认为我们的产品或服务在哪些方面具有竞争优势? 四
  • 结束语(续) 您的每一份回答都将被我们认真对待
  • 并作为我们改进和提升服务的宝贵依据您的意见和建议对我们至关重要如果您有任何其他想法或建议
  • 或需要进一步交流
  • 欢迎您随时与我们联系我们始终保持开放的态度
  • 积极倾听
  • 并致力于为您提供更优质的产品和服务 再次感谢您的支持与参与
  • 希望我们的服务能持续给您带来满意的体验谢谢!
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